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信息化提升企業(yè)管
發(fā)布時間：2019-05-14
隨著信息技術的發(fā)展和信息時代的到來，企業(yè)信息化建設被不可逆轉的歷史推向了市場大潮的浪尖———當今時代，企業(yè)的信息化建設不僅僅是企業(yè)的效益工程，更是企業(yè)的生存工程，如果企業(yè)在信息化建設過程中失去了有利地位，勢必被商業(yè)競爭無情地淘汰。
在信息化的建設中，制造業(yè)的信息化是整個企業(yè)信息化建設的重中之重?，F(xiàn)今，制造業(yè)正朝著廣義的“大制造業(yè)”的方向發(fā)展，其所涉及的概念和領域正逐漸發(fā)生著巨大的轉變和整合，主要表現(xiàn)在以下兩大趨勢：
信息化趨勢。制造業(yè)構成的三大基本要素是“物質、能量和信息”，前兩個因素為傳統(tǒng)制造業(yè)早期的發(fā)展起到了不可磨滅的作用，并得到了
充分的開發(fā)和利用。隨著信息革命的到來，信息在制造業(yè)中的作用也日見突出，信息同其他要素的良好集成成為制造業(yè)企業(yè)新的核心競爭力。
服務化趨勢。隨著信息在制造業(yè)中所起的作用日漸突出，制造業(yè)的運營規(guī)模也打破了傳統(tǒng)的“大而全”的計劃生產模式，轉變?yōu)橐笃髽I(yè)在第一時間內快速地將優(yōu)質產品投入到準確的市場，并通過高效的信息反饋，進行新一輪的設計和投入到市場生產模式，即實現(xiàn)由“以產品為中心”向“客戶為中心”的轉變。
由此我們必須對傳統(tǒng)制造業(yè)進行徹底的改造，使其適應于新形勢的要求。制造業(yè)的變革并不是自身體系內部變革所能完成的，它必須要以
信息產業(yè)的發(fā)展為基礎，實現(xiàn)二者間深層次的整合，以信息化為契機來改變傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式。這就要求我們的企業(yè)挖掘先進的管理理念，
應用先進的計算機網(wǎng)絡技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層）
提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”，最終構架企業(yè)間的動態(tài)聯(lián)盟，為適應網(wǎng)絡經濟做相應的鋪墊。
企業(yè)要進行信息化建設，必須要對其有一個正確而全面的理解：第一，企業(yè)信息化的基礎是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機網(wǎng)絡技
術本身，其中的計算機網(wǎng)絡技術僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段；第二，企業(yè)信息化建設的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展；第三，企業(yè)信息化是一項集成技術，企業(yè)信息化的關鍵點在于信息的集成和共享，即實現(xiàn)將關鍵而準確的數(shù)據(jù)及時的傳輸?shù)较鄳臎Q策人的手中，為企業(yè)的運作決策提供數(shù)據(jù)；第四，企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，它包括企業(yè)領導和員工理念的信息化，企業(yè)決策、組織管理信息化，企業(yè)經營手段信息化，設計、加工等生產過程信息化等方面；第五，企業(yè)信息化的實現(xiàn)是一個過程，包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務、方案設計、設備采購、網(wǎng)絡建設、軟件選型、應用培訓、二次開發(fā)等過程。
企業(yè)信息化建設可以分為不同的層次，企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況以及市場競爭的需要來決定進行哪一層次的信息化。第一層次是實現(xiàn)數(shù)字化設計；第二層次是實現(xiàn)數(shù)字化設計和數(shù)字化制造集成；第三層次是實現(xiàn)企業(yè)設計、管理、經營的數(shù)字化，實現(xiàn)企業(yè)內部的信息化建設——建成數(shù)字化企業(yè)；第四層次是形成企業(yè)間的信息化整體構造——建成企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。目前所提到的信息化一般較多的是指后兩個層面的信息化建設，也即通過ERP（企業(yè)資源計劃）來實現(xiàn)企業(yè)內部信息化，或者通過ERP與CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）的整合實現(xiàn)供應商、企業(yè)、客戶整個價值鏈的信息化管理。
成功的企業(yè)信息化建設可以為企業(yè)帶來諸多的益處：可以改善職工的工作環(huán)境；能夠降低技術人才的勞動強度，用計算機實現(xiàn)繁雜、重復的簡單體力勞動，從而提升技術人才的腦力價值；有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現(xiàn)管理的井井有條；提高設計效率，縮短設計周期，保證設計質量；降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產材料，降低生產成本；縮短企業(yè)的服務時間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時的獲取客戶需求，實現(xiàn)按訂單生產；加速資金流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)資金的快速重復有效的利用；加速信息流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合和利用；加速知識在企業(yè)中的傳播，實現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和應用等等。所有這些都有利于增強企業(yè)的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。特別是在經濟全球化不斷發(fā)展，我國已加入W TO的條件下，我國企業(yè)的信息化建設是市場生存的要求，是參與激烈的國際競爭的基礎。
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ERP的概念
ERP（Enterprise Resources Planning）即企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)，是基于管理科學和信息技術的最新發(fā)展，從理論和實踐兩方面提供企業(yè)整體經營管理的解決方案。它是20世紀90年代初美國Gartner Group公司從M RPⅡ（制造資源計劃）發(fā)展而來的，ERP超越了傳統(tǒng)M RPII的概念，吸收了準時生產（JIT），全面質量管理（TQC）等先進管理思想，極大地擴展了管理信息系統(tǒng)的范圍。它的發(fā)展經歷了兩個主要階段：
ERP最初是一種基于企業(yè)內部供應鏈的管理思想，它在M RPⅡ的基礎上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密連接的供應鏈，并將企業(yè)內部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等，可對企業(yè)內部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室／配方、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供更豐富的功能和工具。這一階段可以說是狹義上的ERP概念，它只局限于企業(yè)內部業(yè)務流程的信息化管理。
隨著第三產業(yè)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化進程的推進，人們再一次改變了生產、工作和生活的方式，工業(yè)經濟也由主要是制造業(yè)轉變?yōu)橹圃鞓I(yè)和服務業(yè)逐步一體化，而當企業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上都成為佼佼者，如果所
有業(yè)務完全由企業(yè)自己來承擔，那么它必然要面對所有相關領域的競爭對手。因此，只有聯(lián)合該行業(yè)中其他上下游企業(yè)，建立一條業(yè)務關系緊密、經濟利益相連的供應鏈，才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，增強市場競爭實力。鑒于此，供應鏈的概念就由狹義的企業(yè)內部業(yè)務流程擴展為廣義的行業(yè)供應鏈，這種供應鏈是由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到消費者手中的一些企業(yè)和部門的供應鏈所構成的網(wǎng)絡。這樣，ERP的管理范圍亦相應地由企業(yè)的內部拓展到整個行業(yè)的原材料供應、生產加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費者，即整個行業(yè)供應鏈的管理。 這一階段可以說是廣義上的ERP概念，它實際上整合了CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理